这是使用外放音箱，同时又插入耳机时常见的现象。可以试着以下方法和步骤解决：
1.右键单击屏幕右下角的“扬声器”图标，选择“播放设备”，在设备列表中右击需要使用的扬声器，并选择“设置为默认通信设备”命令；
2.有时刚刚切换的时候可能没有耳机设备显示，因切换需要片刻，稍等一会可能就可以说了。我在用的win10系统比较常见这种现象；
3.如果仍然无法切换过来，可以在插上耳机后重启下电脑；
4.如果安装了其它音频控制软件，也有可能导致这种现象，可能需要打开音频控制软件进行设置了。因音频控制软件多种，在此不一一列举各自操作步骤了；
5.如果无法切换过来，可以试试关掉外放音箱的电源，仅连接耳机；
6.如果仍无法修复，有可能是声卡驱动不对，需要重装或更新正确的驱动程序了。
