遇到这种问题，可以按照以下步骤去排查：
1、检查usb接口是否存在损坏现象，可将键盘换到其他usb口或者使用其他正常的usb设备插入您的usb口，看是否可以正常识别。
2、键盘插在别的电脑是否正常。
3、usb3.0和usb2.0的端口电压是不一样的，看看是否是因为这个原因导致的。
4、一些带有高级功能的键盘是需要额外供电的，一般笔记本的usb口供电电压是无法满足的，只能插在台式机上使用。
5、一些带有高级功能的键盘可能需要额外的驱动程序，请检查驱动是否正确安装。
通用串行总线（英语：Universal Serial Bus，缩写：USB）是连接计算机系统与外部设备的一种串口总线标准，也是一种输入输出接口的技术规范，被广泛地应用于个人电脑和移动设备等信息通讯产品，并扩展至摄影器材、数字电视（机顶盒）、游戏机等其它相关领域。最新一代是USB 3.1，传输速度为10Gbit/s，三段式电压5V/12V/20V，最大供电100W ，新型Type C插型不再分正反。
