这个可能是系统问题,根据手机和电脑的一贯操作,是找到系统的网络设置,重置一下。然后重新连接即可。如果重置之后还不能解决问题,可以检查一下是不是路由器将电视拉入黑名单了。如果还是不行,可以尝试将路由器和电视机都重启一下。