1.鼠标右击开始，点击运行，或者直接使用快捷键Windows +r调出运行窗口；
2.输入命令devmgmt.msc敲击回车进入到设备管理器。
3.看一下这个鼠标有没有正常工作，如果正常的话就说明没有问题可能，如果正常的话，就说明没有问题，可能问题就出现在鼠标上。
4.出现问题的话，我们可以选择更新驱动。他就会联网寻找最恰当最适配的驱动进行安装。
5.除此以外能，我们还可以先将这个禁用，禁用的过程中鼠标就无法使用了，我们需要使用键盘上的字母来操作，再次开启。
6.以上方法如果没有用的话，请看一下自己的鼠标电池是否还有电。
