通常是explorer.exe这个程序加载失败，你可以把它理解为windows的外壳，它负责人机交互界面。这个程序出错就会造成你说的情况。你可以按下键盘最左边一排的ctrl+shift+esc三个键，调出任务管理器，然后选择菜单栏的“文件”——“新建任务（运行....）”，在弹出的窗口中选择“浏览”，在windows目录下找到explorer.exe这个文件，确定，手工加载它，看看是否可以恢复正常。
或者按winkey键+R键调出运行窗口也是一样的操作，找到这个程序运行它。
以上方法如果有效，说明你的系统出现了冲突导致资源管理器不能正常运作，回想一下是否之前安装了什么软件，到安全模式下卸载它，或者开启了系统还原的话，恢复系统到较早的一个时间点即可。如果都不行，只能重新做一遍系统。
另外也可能是驱动程序（显示器或者显卡驱动）出现问题，但是上面的原因应该更可能一些。
