如果电脑播放器无法打开MP4文件并显示无法解码该文件的错误信息，可能有以下几种原因和解决方法：
1. 缺少解码器：某些MP4文件可能使用了特定的编码格式，如果你的电脑缺少相应的解码器，就无法正常播放。尝试安装常见的多媒体解码器，如K-Lite Codec Pack，或使用支持更多格式的播放器，如VLC媒体播放器。
2. 文件损坏：MP4文件可能损坏或下载不完整，这可能导致播放器无法正确解码。尝试重新下载文件，或使用专门的文件修复工具来修复损坏的MP4文件。
3. 播放器版本不兼容：如果使用的播放器版本较旧，可能无法支持最新的MP4编码格式。尝试升级播放器到最新版本，或尝试使用其他流行的播放器来检查该问题是否解决。
4. 硬件加速问题：有时，播放器可能与显卡或其他硬件加速功能不兼容，导致无法解码MP4文件。在播放器设置中禁用硬件加速选项，然后尝试重新打开文件。
5. 其他原因：如果以上方法都无法解决问题，可能是由于其他因素导致无法解码MP4文件。可以尝试将文件转换为其他常见格式，如AVI或MKV，或者使用其他播放器或媒体转换工具。
如果问题仍然存在，可能需要进一步排除和调试。相关技术支持人员或论坛上的专家可能能提供更具体的解决方案。
