出现这种情况可能的原因有：
1、不小心关闭了触摸屏 ，一般按Fn（功能键）+F6（不同的笔记本不同的按键，按键上有触摸板图像）即可解锁。有些电脑上也有直接开闭触摸板的按键。
2、驱动的问题。如果是驱动的问题重新安装过电脑，应该先把适合的驱动安装上，再尝试启用触摸板。
3、设置的问题。在控制面板里打开鼠标的属性，可以看到有一个装置设定值单击后，在出来的界面上可以看到有个设定值，单击后出来一个界面，在界面上左边可一看到有一个触击单击后，在右面的界面上会出来一个启用触击，单击选中后就可以了。
4、排除以上问题后，如果还是没有反应，有可能是触摸屏的硬件问题。但由于触摸屏一般很少会坏，建议携带保修卡到指定维修店联系相关的维修商售后服务来处理。
