原因和解决办法：
1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器移近电视机即可解决问题；
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题；
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致电视机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题；
4、电视机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将电视机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题；
5、电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，建议联系电视机的售后进行检修即可解决问题。
连接时显示unknown ssid意思：是指之前连接的网络发生了更改，连接地址，错误常见于连接无线路由器时出现的错误。
解决方法如下：
1.打开手机中的设置；
2.点击“无线网络”；
3.找到连接时出错的无线网络；
3.点击该无线网络后的感叹号；
4.点击“清除网络”；
5.清除后点击右上角的图标刷新列表；
6.点击清除的无线网络并连接即可。
