这种情况可以按以下步骤逐一排除故障。1.屏幕不干净造成的屏幕不灵敏.
2.手机有贴膜，去除贴膜重试。
3.操作单个软件时屏幕失灵，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏，使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：
一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭
针对您的问题，应该可以归为手机按键失灵，属于硬件问题，我推荐的解决措施有以下几点：
重复快速地按手机锁屏键，看看有没有恢复的可能；等手机没电自动关机后，充电开机，看看锁屏键有没有恢复正常；把手机拿到正规手机维修店修理；联系售后，返厂维修。
