1.U盘本身存在问题，可通过电脑测试U盘
将U盘插在电脑上进行测试，查看U盘能否读取里面的数据。如无法获取，那么U盘本身存在问题，需更换U盘。
2.USB接口与U盘不能兼容，可尝试更换接口或U盘
电视USB接口不能兼容所有存储设备，同时部分电视还包含两个USB接口，还分为2.0和3.0两种。若出现不能识别的情况，可将U盘插进不同的接口进行尝试，如此情况下仍无法识别，就需更换新的U盘。
3.电视系统与USB设备的兼容性较差，可重启电视
电视的内部系统很复杂，在文件读取或播放时，由于USB设备的兼容性和稳定性的差异，可能会出现操作无响应的现象，此时需关闭电视，使系统重新初始化，并恢复正常工作。
可以尝试将U盘格式化，选择的FAT32格式，然后重新接入USB接口读取。如果格式化之后仍然无法读取，在确保U盘没问题的情况下，将将电视机恢复出厂设置，然后再次尝试接入USB接口。
如果是无法读取U盘中的APK文件，需要进入“设置”，将“安装未知来源的应用”改为允许即可。
