主要原因和解决方法：
1、手机开启了访客模式，所以所有通话记录会被自动隐藏，这种情况只需进入手机的设置——安全和隐私——隐私保护——访客模式——关闭即可恢复正常。
2、手机系统有问题导致无法正常保存通话记录，可以先重启一下手机来解决；必要时可以将手机系统还原为出厂设置状态或者更新到最新版本来解决。
3、手机硬件有问题导致无法正常保存通话记录，比如存储器故障，这种情况需要联系小米的售后服务进行检修才能解决。
小米手机没有通话记录的原因和方法:
(1) 首先要检查手机的设置，看看有没按错或者设置有误导致没有保存记录。检查手机的内存卡是否满了，没有空间，也有可能导致保存不了，而没有通放记录。
建义： 清理出来空间，或者有足够的内存空间
（2）接着就是检查手机固件，是否是稳定，或者系统出现了问题导致，这时就需要进行系统的升级或者重新安装。一般建议下载升级官方的，如果确实没有或者是专业人士即可用修改版的。
（3）如果上面做了还是不行，可以恢复出厂默认设置一般就可以解决。如果上面都处理不了，可以到设置，把 允许安装未知源的应用程序 打上勾勾。
（4）还有一个小技巧： 有时把电池拿出来，或者重新关闭手机静止10分钟，手机莫名其妙的好了。
