若手机可以开机正常使用,请先将手机公交卡内的余额使用完再进行售后处理,若无法正常开机且卡内还有未使用完的余额请联系小米客服:400-100-3399提供售后凭证,等待处理。
由于上海交通卡公司政策要求,上海交通卡退款需要收取5%手续费。