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小米电器坏了如何售后

小米电器坏了如何售后

更新时间:2023-10-01 22:20:44

小米电器坏了如何售后

如果您购买的小米电器出现了质量问题,可以通过以下步骤进行售后:

1. 首先,在小米官网或小米线下门店购买的电器可以享受小米正品保障服务。您可以登录小米官网,进入“我的订单”页面,在对应订单下方点击“申请售后”提交售后申请。

2. 如果您在其他电商平台或第三方销售渠道购买了小米电器,建议先联系该销售平台的客服咨询售后政策和流程。

3. 如果您无法自行解决问题,您也可以拨打小米客服电话 400-100-5678(周一至周日9:00-18:00)或在小米官网在线客服中心留言并上传相关图片或视频作为证明,得到专业技术人员的指引与帮助。

4. 如果该电器属于保修范围内的质量问题,可享受免费维修或更换服务;如果已经超过质保期,则需要根据具体情况收取一定维修费用。

需要注意的是,在享受售后服务时,请携带商品发票、保修凭证等必要单据,并确保该产品没有人为损坏。