1、检查手机关机充电前是否是电池电量完全耗尽，黄色三角形内有感叹号，一般是电池电量耗尽充电指示，这种情况下需要多充一会电池符号才会显示正常。
2、取出手机电池，使用橡皮清洁触点后尝试重新开机。或者更换一块电池看是否正常。
3、如果非电量低情况下充电也是存在此问题，或者手机无法充电存在故障，建议将手机送到附近三星售后服务中心进行检测。
1、更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
2、使用原厂充电器连接家用电源充电。
3、若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
4、若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查
