1、手机使用其他功能看下手写笔是否全部都不能识别
2、备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
3、若问题依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下