在苹果官网买了手机退不了货,可能是苹果官网不支持,7天无理由退货。你可以和官网的客服协商退货。或者是手机有问题了,或者是哪里有问题了,你可以和客服协商好。如果客服拒绝退货的话,可以向官方售后来申请退款。申请退货退款就可以了,一般来说都是可以退的。