京东买了苹果手机,只拆了外包装的塑封，属于苹果手机质量问题可以换货。直接在京东商城申请换货,会有快递员上门取件。
但是，前提是没有对手机激活，，激活了，不能换。
但如果不是质量问题，买家拆封了，觉得不喜欢颜色，款式，是不能换货的。如果没有激活，其它一切不影响第二次销售，可以与卖家沟通解决。
拆封之后没有质量问题不支持换货。按照苹果的规定，在京东购买的手机如果没有拆封的情况下支持七天无理由退货，但是如果拆封了，那么久默认你同意使用了，这样的情况下如果没有非人为质量问题是不能要求退换货的，这个是符合平台的规定的。商家可以拒绝你的请求。
