一、可能是音量键硬件损坏了,可以先去手机的设置里,通过调节声音设置先暂时用着,然后再及时送修。
二、可能是只是音量键按不动,但手机是有反应的,那么大概率是因为有脏东西卡住了音量键缝隙,可以拿棉签沾点酒精,拭擦音量键,让脏东西溶解就好了。