原因与解决方法：
1、在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。
2、重启手机，请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打 开关 机选项，随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。
3、如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用，在设置列表中点击打开“通用”选项，接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开。
4、苹果手机来电没有声音，也可以在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项，随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原，还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等。
5、恢复固件，上面的方法都试过了，还是不能解决问题的话，接下来还可以尝试恢复手机系统。当然这次的恢复系统，会删除掉手机上的所有数据。所以在恢复以前请先用iTunes为手机在电脑做一个数据备份。把手机与电脑连接以后，打开 iTunes 软件并点击窗口中的iPhone图标
6、随后在摘要管理界面中，点击“立即备份”按钮，对手机上的数据做一个备份。
7、当数据得备份好以后，接下为就可以开始对手机进行系统还原了。要恢复系统，需要让手机进行恢复模式状态，请根据下面的步骤操作：
①、先长按住电源键，出现关机选项时，请滑动关机;
②、随后再按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键;
③、接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏;
④、当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的iT
8、随后iTunes会与苹果的更新服务器连接，检测适合于当前手机的最新的iOS固件系统，并提示我们是否要删除数据并恢复到这个版本，点击“恢复”按钮，最后就是等待iTunes先从网络上下载恢复所需要的固件，然后把固件系统恢复到手机中。由于是从网络下载固件，所有需要一定时间，请耐心等待。当手机恢复以后，根据屏幕提示重新激活手机。激活以后再连接iTunes恢复数据即可。
如果您在使用 iPhone13 时接听不到来电，或陌生来电无提示和声音，可检查如下设置：
1.是否开启勿扰模式：
打开 iPhone 控制中心，查看 “月亮”图标是否有亮起，可以直接点击此图标关闭勿扰模式。
或者您可以前往 iPhone “设置”-“勿扰模式”进行管理和查看，如果您需要开启勿扰模式，又不希望错过重要的联系人来电，可在“允许以下来电”中进行设置。
2.是否开启“静音未知来电”：
苹果加入了“静音未知来电”功能，开启此功能之后，会将不在通讯录中的未知来电全部静音，可以手动进行关闭：
打开 iPhone “设置”-“电话”，关闭“静音未知来电”即可。
3.是否设置“限定通信”：
这是“屏幕使用时间”中的一项新功能，您可以通过此功能限制在允许的时间内与特定的联系人进行通话。如果不小心开启了该功能，则有可能将陌生来电进行静音，导致无法通知，或无法正常与联系人通信。可以前往 iPhone “设置”-“屏幕使用时间”-“限定通信”中进行设置，将“在屏幕使用时间内”以及“停用期间”都设置为“所有人”。
