苹果官网买的手机有问题可以去联系苹果官网售后客服。或者是向商家说明手机有问题,然后去联系售后客服直接申请退货退款。商家同意之后把东西给退回去,或者是让商家给补偿。退回去之后商家收到货之后确认收货了才能给买家退款的。
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