有可能是手机内存不够了, 删除一些经常用不到的app 或者把手机里的照片视频备份一下应该就可以解决了。
还有一种可能是网络不好 保持网络畅通 ,系统内存充足就可以正常更新的 ,如果还是出错就要询问客服了。