一种可能是id授权没有了。要重新授权：注销id，然后重新登录id再下载一个软件。
另一个可能是用“快用苹果助手”下载软件，会有输入id的现象，用闪退修复一下。 如果Apple ID密码忘记了，可以打开iTunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密码”，然后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入apple ID（帐户名）；接着下一步选择验证方法，有两种选择：
1）电子邮箱验证，系统会发邮件到用户的邮箱，页面会提示电子邮件已发送；接着只要登录邮箱，苹果公司发封邮件，标题：如何重设你的Apple ID密码，打开邮件，点击“重设你的Apple ID密码”链接后，提示创建一个新密码，二次确认后点击重新设置密码，完成。
2）回答密码提示问题，页面提示“请验证你的出生日期以继续”，输入后,入“请回答你的密码提示问题”,输入后再下一步提示操作即可。
