苹果12屏幕锁死可能是由于软件故障或硬件问题导致的。可以尝试重新启动设备或使用硬件重置来解决软件故障。如果问题仍然存在,可以尝试通过iTunes进行恢复或联系苹果客服寻求帮助。如果是硬件问题,则需要寻求专业维修服务。同时,建议备份重要数据以防丢失。