从苹果公司的收入分布来看,iPhone手机依旧是公司的主要收入来源。值得关注的是,服务性收入已经成为苹果公司的第二大支柱业务。
探索多元化业务,特别是服务业务的增长。从硬件到软件,从有形产品到无形服务——这是长期发展不可违逆的大趋势。
苹果的危机
苹果虽然是个人电脑的开创者,但是因为它的封闭,在几年之后,主流地位就被PC所替代,Wintel的势力在90年代就达到高峰。
几乎所有的行业都在用PC,只有设计影视音乐制造行业使用MAC。
乔布斯一度想自己搞一台最好的个人电脑,但是无人问津,最后通过收购曲线回到苹果。此时苹果已经亏损。
乔布斯回到苹果,首先动手的还是核心的电脑业务,他推出的G3电脑,即使拿到今天也是一件很惊艳的产品。
但是,当时主流的生态系统都是Wintel,一台再漂亮的再强大的电脑,没有软件用,很多外设不能用,价格又不便宜,它终究是小众玩物。
虽然乔布斯一度让苹果的盈利,但是2003年随着泡沫破裂,苹果股价还是跌倒谷底。
二、 从小玩意开始的革命
苹果的革命是从iPod开始的,MP3随身听这个东西,在技术上成熟是90年代末的事情,先是办卡厂商帝盟推出了rio系列,获得欢迎,苹果也推出iPod。
这里就体现了一种商业模式,听音乐是硬需求,以前是磁带,后来是CD,科技技术把闪存造出来,MP3显然比这两种东西方便。
体验优势可以让一种产品替代掉以前的产品,获得一个蓝海。
与MP3配套出现的是互联网,互联网下载当然比买CD或者磁带方便,即使是付费状态下。
这样一个原有的行业就颠覆了。
最早苹果强行让iPod绑定苹果的电脑,但是苹果电脑市场占有率低,结果iPod也没人用。
后来乔布斯明白过来了,兼容PC,市场一下子就打开了。
乔布斯懂得,任何一个电子产品的最大体验,都是视觉体验。
所以,乔布斯无论是G3电脑还是第一代iPod,都设计的漂亮又特别,而且价格定位一贯比较高。
iPod迎合了MP3播放器替代传统CD机的浪潮,进入一片大蓝海。而苹果的设计和定价,让它在这个蓝海里面定位高端,一是赚到最多的钱,二是为以后推出低端产品建立了品牌优势。
iPod让苹果公司盈利大涨,获得巨大成功,而且这个思路为苹果以后的成功埋下了伏笔。
三、 兼容与封闭
在iPod成功以后,苹果的核心产品电脑也发生了变化,苹果接纳了英特尔。
客观上,是当时英特尔的酷睿2处理器比较好,超过苹果以前的PowerPC处理器。
而还有一个重要理由是苹果换了英特尔,就可以支持双系统了。这意味着苹果电脑可以安装Windows,从而使用Windows的操作系统,这让苹果解决多年以来生态系统的难题。
封闭是封闭,但是要有个度,至少不能影响用户体验。iPod兼容PC获得了成功,Mac可以用PC的生态西系统获得了成功。
这为未来的iPhone埋下伏笔。
四、 iPhone的奇迹
苹果开发iPhone很早,大约在2004年。微软的WM智能手机在2003年就已经上市了,苹果起步并不早。黑莓当年也是智能手机,也很强大。
但是,苹果用了当时最快的处理器,最好的手机屏幕,给手机安装了一个桌面级别的操作系统IOS,还有了多点触摸。
更重要的是,苹果的定价很合理,你对比一下苹果的硬件成本与当年诺基亚的硬件成本,就会发现苹果太厚道了。
尽管苹果也是高端路线,但是苹果的硬件和体验优势太大。
第一年还没有软件,到了生态系统建立,有了应用商店,iPhone就不可阻挡了。
其实,iPhone就是复制了iPod,有互联网不怕用户买不到软件用,从我这里下载就行。生态系统就有了。
硬件本身,我的产品比别人的漂亮,体验比别人的好,创新比别人多,对比下来自然买我的。
2007年,功能手机还是主流。塞班这种很简单的操作系统手机与iPhone的体验不能相提并论。
智能手机替代功能手机,是一大片蓝海。CD机音乐爱好者才用,好几年才换,手机可是人人必须有,一两年就换了。
于是,接下来10年,就是苹果的表演时刻了。
功能手机时代,市场是诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星、西门子、LG……。
如今,手机市场是苹果、三星、华为、OPPO、vivo,小米。
整个行业都被替代了,只有三星继续了功能机时代的辉煌。
这个情况与当年MP3替代CD机是一样的。
不幸的是,由于智能手机太强,不仅功能机被替代了,MP3也给替代掉了,数码相机也被替代掉了,数码摄像机也被替代掉了、PDA也被替代掉了……
如今,智能手机是苹果营收的大头,对于三星、华为也举足轻重,更是OPPO,vivo和小米的命脉。
已经很少有人记得,OPPO当年是做MP3出身的。
五、 不断开辟新战场
苹果在手机获得巨大成功以后,也知道这个市场有天花板,所以苹果继续开辟新战场。
首先是iPad,这个东西属于轻PC,微软很早以前就有,不过推不开。iPad与大屏幕手机有些冲突,目前苹果正在把iPad向学习和生产力市场转化。
之后是iWatch,这个东西其实功能性不太强,而是时尚品的味道很浓,伴随着iPhone作为衍生产品,又带有展示功能,也获得了不错的销量。
华为,小米跟进,OPPO也跟进了。
最近的是蓝牙耳机,蓝牙耳机早就有,但是苹果能做得标新立异,价格也拉上去。这个产品利益是巨大的,苹果获得了丰厚的利润。
苹果没做好,而小米做好的是智能电视市场。
智能电视也是一个颠覆产品,小米获得巨大成功,把华为也吸引进来。
但是,这些厂商体验做的都不是很好。达不到苹果当年进入新领域的效果。
六、 下一个战场
从苹果的发迹史,我们可以看出,苹果的崛起有多个因素。
首先是乔布斯的追求,无论G3、G4电脑还是iPod,同样的产品,苹果都能做得漂亮,定价高端,占据品牌定位。这也是后来iPhone成功的基础。
然后是选对赛道,当技术革新塑造出一个新产品,能够很好的替代旧产品,开辟出一片新蓝海的时候,立即占领它,依靠高端定位,优质产品打开市场。在竞争者中占据高位。
市场饱和后,扩大产品范围,iPod后来就分了好多系列,iPhone9也是低价的思路,靠品牌势能吃掉更多的市场。
市场完全饱和后,开辟新战场,依靠品牌再来一次。
苹果的成功,可以给后来的企业带来启示。