可能原因如下
1.没有开启网络导致检查更新出错【在设置-无线网络-启用网络即可】。
2.系统网络出错【还原网络设置即可】
建议处理方法，直接在电脑上更新。在电脑上使用iTunes更新系统，步骤如下。
1.把 iphone 与电脑连接起来，打开 iTunes 软件，点击右上方的“iphone”按钮。
2.当 iTunes 检测到有连接的设备之后，都会自动连网检测是否当前有可用的更新系统，然后会自动弹出升级更新出来。如果没有弹出来的话，还可以在iphone的摘要界面点击“检查更新”按钮。
3.等待检测出当前iphone可用更新以后，按照提示下载更新升级，就可以了。
