一、手或触摸屏不清洁干燥。操作触摸屏时，请保持手和触摸屏的清洁干燥，否则可能会导致触摸屏无响应。
二、触摸屏自身校准出问题。连续按两次电源键重新点亮屏幕，让触摸屏自身校准，然后查看触摸屏是否有响应。
三、手机正在充电，触摸屏可能受电流影响无法正常响应。尽量使用标配充电器。若使用标配充电器仍然出现触摸屏无响应的情况，请先停止充电，然后查看触摸屏是否有响应。
四、第三方应用与手机不兼容。若是在运行个别第三方应用时出现触摸屏无响应的情况，可能是第三方应用与手机不兼容导致的。请卸载该应用或备份重要数据后恢复出厂设置。
五、系统底层相关驱动异常若在进行不同操作时，每个界面的同一位置都出现无响应现象，可能是系统底层相关驱动异常导致，或者是触摸屏故障或其他不良异常。
请携带购机发票前往服务网点检修。
