请您尝试以下方法解决：
1、清理后台软件，释放运行内存；
2、软件安装过多，需要对不常用的软件进行卸载清理，释放内存；或将应该软件“移至SD卡”，释放内存空间；
3、根据手机配置酌量安装软件，如手机本身配置较低，尽量不要运行对配置需求较高的游戏；
4、调出媒体存放的文件夹，将照片、视频转移到SD卡或电脑上；
5、清理内存。下载安装手机助手，对缓存、系统、卸载残留实现进一步清理。 清除手机qq聊天记录？ 打开手机QQ，选择【清理所有连天记录】即可。 具体步骤如下： 1、打开QQ，点击头像，弹出菜单，点击左下角齿轮按钮，进入设置页面； 2、在设置中，点击“聊天记录”； 3、点击【清除所有聊天记录】，就会把所有的聊天记录就会被删除。 4、然后再点击【清除缓存数据】； 5、这样就会彻底的删除所有的信息记录。
