因为可能是以下几个原因:
一是网络连接问题,检查一下是否联网;
二是账号和密码出现错误,需要重新输入正确的账号和密码;
三是可能是软件遭受了攻击或者系统故障,需要等待开发者修复。如果您尝试过以上方法仍然无法解决,可以去官方网站或者客服中心寻求帮助。