可能是手机系统出现故障,可通过刷机解决,刷机方法如下:
到手机官方论坛下载手机可用的文件,并将下载好的文件复制到手机内存卡的根目录。重启进入恢复模式,将之前系统一些配置、缓存清除。选择项,再选择再按下电源键确认