1、要是长按电源键还无法让iphone关机或者重新启动的话，接下来请尝试把“电源键”+“主屏home键”同时一起按住，保持在20秒以上，如果成功你会看到屏幕出现一粒被咬过的苹果。（目的：试着让iphone系统强制重新启动）
2、如果以上两二种方法都还不行的话，这时请把iphone连接到电源。然后再把“电源键”+“主屏home键”同时一起按住，保持在20秒以上。（目的：可能iphone没电源）。
3、最后，这些方法都行不通的话，有可能是硬件故障，请到苹果当地售后进行硬件故障检测。
供参考，希望能帮到你
