第一，首先判断是不是硬件问题
苹果的面容id硬件是放在小刘海后面的，由众多的传感阵列组成，其中一个小硬件出了问题，都有可能导致面容id不可用。最常见的硬件问题就是进水或者是摔坏了，可以通过肉眼观察小刘海，如果里面有雾气或者小水珠，说明就是进水了，这时我们能做的就是等待水汽自然干了，干了之后鹅如果能用，那就是幸免于难，不能用就只能去苹果售后维修了。再次提醒，虽然苹果手机防水，但也不能保证不进水，进水了官方也不保修的
第二，可能是更换屏幕或者面容改变所致。
出了硬件出问题，如果你的苹果手机更换过屏幕或者妆容巨变，可能也会导致面容id不可能用，这就需要我们进入系统，重新录入面容，来解决这个问题。
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