不正常，
1.如果在没有开启免提的情况下对方听不到声音或是听到的声音很小或是偶尔听到偶尔听不到，只有开启免提的情况下对方才能很好的听到声音的话，很有可能是耳机孔里面有碎屑物，如裤带里面的碎衣等垃圾，此等情况只需关机然后拿一根针把垃圾清理出来便可以啦。
2.如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。
3.再还不行那就是听筒坏掉啦，建议送去售后维修。因为非免提状态和免提状态的话筒都是同一个，接收声音的部件由听筒转换为扬声器，所以免提可听的情况下听筒是不会有问题的，所以如此的话便是第一种情况，也第一种情况较常见。
iPhone手机接电话听不到声音,要按免提才能听到的原因及解决方法：
1.iphone打电话对方听不到自己声音，而开免提对方就可以听到，说明对方的声音接收及扬声器是好的，没有声音是自己方的原因。
2.而根据免提对方可以听到这个情况来看，原因只能是以下几种情况：手机内置的麦克风接触不良，解决办法，送修或自己拆开小心再装一次。
3.麦克风坏或组件损坏，更换麦克风组件。
4.应急使用：用免提；用随机附送的耳机套件；使用带麦克风的蓝牙音箱。
