其实很好区分。首先，屏幕如果显示图像完全正常，显示没有任何异常，例如出现断线，花屏，黑点，这种情况。就是属于内屏液晶坏了，反正没有任何显示异常的情况，就是内屏液晶是完全正常的就是表示液晶是好的。然后再考虑触摸，如果触摸功能完全正常，你拖动一个屏幕桌面图标整个屏幕滑动正常，无触摸异常，就表示触摸正常的。
以上显示和触摸功能完全正常的话，则成为内屏正常。那么外屏如果出现碎裂，就表示只是外屏玻璃碎了。这种情况则可以单独更换原装外屏。只是售后要求返厂，而且要求12个工作日，需要比较长的时间，整个系统资料而且还需要备份。直营店预约只有上海和深圳南山两个地方，其他都是还得额外加收200左右。
你像单独更换外屏，要求专业的无尘车间以及除尘设备，首先得对屏幕进行分离，把破碎的外屏进行切割，然后清理光化固体OAC胶，然后重新贴偏光，重新贴胶然后再压制新的原装外屏玻璃上去。外屏有原装与高仿之分，原装的仍然采用的是康宁钢化玻璃，而普通的则用的是普通的玻璃，屏幕显示周圈白色的部分是不够精致的，而且主要的并不是体现在防摔上，而是体现在防刮性能。没有玻璃是经摔的。
