如果新苹果激活出错，可以尝试以下几个步骤来解决问题：
1. 检查网络连接：确保手机已经连接到可用的Wi-Fi网络或者蜂窝数据网络，并且网络连接稳定。如果网络连接不稳定，可以尝试切换到其他网络环境下进行激活。
2. 重启设备：尝试重启设备，重新启动后再次尝试激活。
3. 尝试手动激活：如果自动激活出现问题，可以尝试手动激活。连接设备到电脑上，打开iTunes，然后选择“激活iPhone”进行手动激活。
4. 更新iOS系统：如果设备上的iOS系统版本过低，可能会导致激活出现问题。可以尝试更新iOS系统到最新版本，然后再次尝试激活。
5. 联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系苹果客服进行进一步的帮助和解决。
需要注意的是，如果在激活过程中出现错误提示，可以尝试记录下错误提示的具体内容，这样能够更好地帮助客服人员定位问题并提供解决方案。
