具体原因及解决办法如下：
1、所处的区域4G网络覆盖未全面覆盖或者4G网络信号不好，针对这种情况可以联系客服问一下网络覆盖情况或者到别的地方试试有没有信号。
2、手机卡出现故障，导致手机不能连接4G网络，针对这种情况可以换别人的卡试试，或者将自己的卡装到别人的手机上试一试。
3、网络设置或者手机设置可能出现问题，针对这种情况可以重启手机或者还原网络设置。
4、手机系统可能出现故障，针对这种情况可以刷机试试，或者直接送到售后进行检测、维修。
5、手机停机再开机后，手机信号出现不稳定且无4G 信号的情况，升级4G 前未出现此类现象，已出现多次。针对这种情况可以重新补卡后即可解决。
