苹果11按电源键和音量键不能截屏的原因和解决办法如下
1.电源键或home键损坏。需要更换硬件。
2、操作不正确。需要同时按住音量键和开关键,一前一后不可以。
3、系统储存空间不足。需要优化储存空间然后再次尝试。