1、可能是系统卡住了,没有及时反应,可以将手机重启一下试试。
2、可能是系统出现了故障而导致的,或者是手机系统版本问题,建议将手机升级到最新的系统版本,或者是将手机送去当地售后请专业的维修人员进行检查。