一、 使用指纹或面部解锁进入应用锁，关闭已加锁应用开关
如果您设置了允许指纹或面部解锁访问应用锁，您可以进入设置—隐私—应用锁，使用指纹或面部解锁进入应用锁已加锁和未加锁应用界面。关闭列表中已加锁应用的开关。
如果之前未设置过允许指纹或面部解锁访问应用锁，建议尝试以下方法解决。
二、验证密保问题，重设密码
请先点击应用锁界面输入框下方的忘记密码，再通过填写安全问题重置密码。
若上述操作不能解决问题，只能通过彻底清除全部数据解除应用锁。建议您备份好数据后进行设置操作：进入手机设置—其他设置—还原手机—彻底清除全部数据，根据手机界面提示完成操作。
我建议你要么找售后，要么找手机维修店让他们去帮你处理会更好一些。
