华为手机信息铃声不响的可能原因及解决办法如下：
1. 音量设置问题：首先请确保手机的铃声音量已经开启并且调节到适当的大小。你可以通过按下手机音量键或者进入设置-声音和震动-铃声音量来进行调节。
2. 铃声选择问题：请确认铃声是否被禁用或更换，你可以通过设置-声音和震动-通知铃声来进行检查与更换
3. 联系人设置问题：请检查你的联系人列表中这个联系人的通知铃声是否开启，可以通过进入联系人详情查看。
4. 程序运行问题：请确保信息程序不被禁止后台运行。可以在设置-电池-启动管理中开启信息程序。
5. 手机软件问题：有时候软件问题可能导致铃声不响，可以尝试到应用商店或华为官方网站更新相关软件或系统。
6. 手机硬件问题：如果以上解决办法无法解决问题，可能是由于手机硬件故障所导致的，建议联系售后维修中心进行检修或更换。
需要注意的是，以上问题及解决办法仅供参考。如果以上问题解决后，仍然没有铃声响应，或者存在其他原因，你可以尝试重启手机或者联系华为售后客服解决。
