1手机设置里有恢复出厂设置功能。
2.在手机主界面打开设置，然后向下拉看到系统和更新点进去，往下拉有个重置按钮，点进去，输入手机密码就可以格式化文件。
2.格式化之前一定要保存好自己的重要资料，一但格式化没有任何资料，手机都会清空所有资料。
1、首先用音量键选择第三项，Wipe data/factory reset 有两选项NO 和 YES - delete all user ，选YES
2、按关机键确定进入第三项，用音量键选择YES，关机键确定，然后等待系统格式化。
3、然后选择第一项reboot system now重启手机
4、格机不需要按键，刷机可以按住音量上键和下键不放，再开机，直到出现系统升级中。要确定你的内存卡的对应目录里有刷机包。你可以到华为终端网站搜y310，找升级包，下载下来打开，按里面的“说明.txt”做。
