第一步，首先在手机桌面上找到“服务”或“会员服务”选项，点击进入。
第二步，在打开的页面中，往下拉，找到“故障排除”选项，该功能可以帮助你定位、解决一些故障问题。
第三步，在故障排除中点击进入“硬件与物理连接”选项，可以对手机硬件进行故障检测和排除操作。
第四步，在打开的新页面中，点击“开始检测”。
第五步，接着点击“手动检测”，选择“前置摄像头”。
第六步，按照界面的提示，点击手机图片，根据检测结果进行清理、重启，或者送修等处理。
请按以下方式尝试解决： 1、清除相机数据： 对于EMUI3.1及以下平台：在主屏幕，点击“设置>应用管理>相机”,点击“删除数据”或“清空缓存”。 对于EMUI4.0及以上平台：在主屏幕，点击“设置>（应用和通知）>应用管理>相机>存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。 2、请重启手机后再次尝试。 3、请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。 4、如果以上操作仍无法解决问题，请携带购机发票前往服务网点检修。
