可以咨询运营商，手机卡有没有开通来电显示功能。也可能手机号码归属地过期，可以手动更新号码归属地（需要联网）。操作方法：EMUI 3.1及以下：拨号界面>右下角菜单（右下方三横线）>通话设置>更新号码归属地>手动更新。
EMUI 4.0和4.1：拨号界面>右下角菜单（右下方三横线）>设置>号码归属地自动更新。若是不能解决，分两种情况：
1. 所有来电显示未知号码在“设置>应用管理”里找到拨号应用，然后删除数据并清空缓存(要是没找到，在“右下角菜单>显示系统”查看)。
建议数据备份后恢复出厂设置或升级系统，不行的话备份数据后带购机发票到网点检测维修。
2. 个别来电显示未知号码，一般不是手机问题，可能对方用的是网络电话软件打的电话，有的手机可以设置或用第三方软件屏蔽自己的号码。或者对方办理了相关业务，打电话时不发送自己的号码。还可能对方是国外打过来的电话。
