手机关机状态下,同时按下手机侧面的音量上键和电源键不松手。按住大约5秒左右,手机进入emui管理界面,这时就可以看到恢复出厂设置的选项,通过音量下键选中该选项。
然后按下电源键选择恢复出厂设置确定即可。