一、华为盒子无法正常开机，主要原因是电源连接异常引起。
二、可按以下步骤处理：
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电。
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。
1. 进入本地配置
按遥控器“配置”键，在输入密码框中输入密码“10000”，确定后进入本地配置页面。
2. 网络配置
步骤二：选择“PPPoe”，选择“下一步”
步骤三：机顶盒出厂默认PPPoe用户名为空，密码为空，在初次安装时，请输入拨号用户名和密码。
说明：初装时，在装机人员输入业务帐号和密码认证通过后，机顶盒会走PPPoe帐号反写流程，提示装机人员输入网络接入帐号和密码。
步骤四：选择“确认”，网络设置完成，此时按照页面提示信息，选择“取消”键返回。
步骤五：保存退出
