故障原因:
1、手机配置问题。检查手机配置是否达到游戏配置要求，若没有达到，建议升级配置。
2、后台开启的进程过多。按快捷键“Ctrl+Shift+Esc”打开 任务管理器 ，关闭杀毒软件、手机管家和一些多余的进程。
原因分析：
一、检查光遇国际服安装包
1、光遇国际服用的都是最新版本，内测的老版本无法继续试玩。
2、建议玩家卸载掉手机上的老版本，再重新下载一个光遇国际服。
二、使用重启大法
1、玩家们遇到闪退、白屏等bug，玩家可以尝试下万能的重启大法。
2、手机后台大退光遇国际服游戏，接着重新启动游戏就行了。
三、找光遇国际服客服反馈
1、如果自行尝试各种方法无果后，可以寻求光遇国际服游戏客服帮助;
2、把自己遇到的Bug问题反馈给游戏客服，等待客服回应处理。
四、等待光遇国际服官方修复
1、光遇国际服游戏难免会遇上炸服的情况，目前官方正在进行紧急修复中;
2、炸服的时候大家可以耐心等待一下，等服务器稳定了再进去玩。
