1、建议您尝试插入耳机确认是否有异常：如果仍然有异常，可能是应用问题或音源问题，建议您重启APP或更换其他音源尝试。
2、如果插入耳机无异常，可能是扬声器问题，请您检查手机扬声器出音孔是否被遮挡，如有遮挡，请将遮挡物移开。
3、横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭出音孔，将手机放在柔软的毯子、被子上，使用非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
4、请您检查喇叭出音孔是否被脏污或灰尘堵塞，如果发现已堵塞，建议您使用干燥的牙刷或者其他软毛小刷子尝试将灰尘等杂质清除出来。
出现这种情况，你增加音量键，看能否解决，如果你增加音量键也没用，用牙刷刷刷听筒，这种情况也不管用，你找专业人员进行更换，售后维修尝试吧！
