是设置错误导致的，解决方法如下
1.首先打开设置，找到以太网；
2.然后点击更改适配器选项，并右击以太网，点击属性；
3.接着找到Internet协议版本4，点击属性；
4.最后都设置为自动获得，点击确定即可
请尝试以下方法试试：
方法一：保持音箱电源链接，请使用针状物按压底部复位键，直到听到语音提示“即将恢复出厂设置”后松开，音箱完成恢复出厂设置。
方法二：清除 App 缓存或者卸载 App 后重新安装，重新进入配网状态。
安卓版清除缓存方法：以华为手机为例，打开手机 设置 界面，点击 应用 > 应用管理 ＞ AI音箱 ＞ 存储，点击 删除数据、清空缓存。
iOS版：请卸载 App 后在 App Store 重新下载安装。
