亲，建议您尝试以下方法：
设置图案解锁时，请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时，可以通过备用数字密码解锁屏幕。
若忘记了备用解锁密码，可以通过升级手机的方法解决。
升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
l通过microsd卡升级：
步骤1l进入华为官网软件下载地址，根据手机型号下载软件升级包。
步骤2l将升级包中的dload文件夹放入microsd卡根目录下。
步骤3l在关机状态下，插入microsd卡。
步骤4l同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
