亲，请确认是否使用华为原厂耳机（必须为有绝缘环设计的耳机），非华为耳机可能存在MIC短路导致MIC被静音，或者被识别为三段式耳机导致MIC无效（您重新插拔才可能恢复）。建议您使用华为耳机。如果确认是华为耳机，请确认耳机插到底且将声音调至最大看是否声音变大。如果华为原厂耳机仍有问题问题，请到网点检测故障。祝您圣诞快乐！
请确认是否使用华为原厂耳机（必须为有绝缘环设计的耳机），非华为耳机可能存在MIC短路导致MIC被静音，或者被识别为三段式耳机导致MIC无效（需重新插拔才可能恢复）。建议使用华为耳机。如果确认是华为耳机，请确认耳机插到底且将声音调至最大看是否声音变大。如果华为原厂耳机仍有问题问题，请到网点检测故障
