1.手机当前网络环境不好，无法接收4g信号。 这也是最常见的一种情况。 这时候，多尝试在不同地点使用网络。
2.手机卡，或者手机网络设置有问题。 尝试在您的手机上使用其他的sim卡，或者是将您的sim卡装入其他手机中来检查。 如果是卡的问题，则需要去营业厅重制一张，如果是手机的问题，则需要恢复网络设置，或是恢复出厂设置。
3.如果以上还不能解决您的问题，那么您可能就需要进行刷机了。
这跟你那里的信号塔有关系，如果有4g信号塔并且你也在信号塔的信号覆盖范围，那就有4g信号，如果你不在4g信号塔的覆盖范围那就只能是2g信号了
